From one mom to another.
A few words from Kaltrina.
Memories that last forever.
When I realized how quickly my son was growing up, I became afraid of one day forgetting those little moments. These precious memories shape our lives, and that's exactly why DUAI The Label exists.
Every piece of jewelry we create with love and care is so much more than an accessory. It becomes a symbol of your story—a keepsake that lasts forever. DUAI was founded to give moms like you a way to hold on to life's most meaningful moments and wear them with pride. Your most precious memory is our promise, forever preserved in a piece of jewelry.
Kaltrina,
Founder and proud mom of two
Sorglos bestellen – das musst du wissen:
Wie funktioniert die Personalisierung?
Lade dein Foto oder deine Zeichnung einfach während der Bestellung hoch. Unser Designteam verwandelt deine Erinnerung mit viel Sorgfalt in ein individuelles Schmuckstück und sendet dir innerhalb von 24 Stunden eine Designvorschau, bevor die Anfertigung beginnt.
Welches Foto eignet sich am besten?
Je klarer dein Foto, desto schöner wird das Ergebnis. Gute Lichtverhältnisse und ein deutlich erkennbares Motiv helfen uns dabei, jedes Detail deiner Erinnerung festzuhalten. Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns selbstverständlich vor der Anfertigung.
Wer gestaltet mein Schmuckstück?
Jedes DUAI Schmuckstück wird individuell von unserem Designteam gestaltet – nicht automatisch erstellt. Jede Erinnerung wird sorgfältig geprüft und mit viel Liebe zum Detail umgesetzt, damit dein Schmuckstück genauso besonders wird wie der Moment, den es bewahrt.
Kann ich mein Design vor der Anfertigung überprüfen?
Ja. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du deine persönliche Designvorschau. Erst wenn du vollständig zufrieden bist, beginnt die Anfertigung.
Wie lange dauern Anfertigung und Versand?
Da jedes Schmuckstück individuell für dich angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2–4 Wochen. Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos.
Welche Materialien verwendet ihr?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt und in deiner Wunschfarbe veredelt. Er ist wasserfest, läuft nicht an, ist hypoallergen und für den täglichen Gebrauch gemacht.
Was passiert, wenn mir mein Design nicht gefällt?
Kein Problem. Bevor dein Schmuckstück angefertigt wird, kannst du Änderungswünsche äußern, bis dein Design genau deinen Vorstellungen entspricht.
Kann ich personalisierten Schmuck zurückgeben?
Da jedes DUAI Schmuckstück individuell angefertigt wird, ist eine Rückgabe personalisierter Produkte in der Regel nicht möglich. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, kontaktiere uns gerne – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp. Während unserer Geschäftszeiten antworten wir in der Regel innerhalb von zwei Stunden und helfen dir gerne persönlich weiter.