How your piece comes to life
How it works
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After ordering
Upload your photo
No rush: upload a phone photo of your memory after you order. No footprint needed.
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Within 24 hours
Approve your design
Our design team sends you your preview. We only make it once you love it.
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In 3–4 weeks
Wear it forever
Your piece arrives in its jewelry box, delivered free to your door.
Von Mama zu Mama.
Ein paar persönliche Worte von Kaltrina.
Für die Erinnerungen, die bleiben.
Als ich gemerkt habe, wie schnell mein Sohn größer wurde, hatte ich Angst, diese kleinen Momente eines Tages zu vergessen. Genau diese kostbaren Erinnerungen prägen unser Leben und genau deshalb gibt es DUAI The Label.
Jedes Schmuckstück, das wir mit Liebe und Sorgfalt anfertigen, ist weit mehr als ein Accessoire. Es wird zum Symbol deiner Geschichte – zu einem Erinnerungsstück, das für immer bleibt. DUAI wurde gegründet, um Mamas wie dir die Möglichkeit zu geben, ihre wertvollsten Momente festzuhalten und jeden Tag ganz nah bei sich zu tragen.
Deine wertvollste Erinnerung ist unser Versprechen – für immer in einem Schmuckstück verewigt.
Kaltrina
Gründerin und stolze Mama von zwei Kindern
Sorglos bestellen – das musst du wissen:
Wie funktioniert die Personalisierung?
Lade dein Foto oder deine Zeichnung einfach während der Bestellung hoch. Unser Designteam verwandelt deine Erinnerung mit viel Sorgfalt in ein individuelles Schmuckstück und sendet dir innerhalb von 24 Stunden eine Designvorschau, bevor die Anfertigung beginnt.
Welches Foto eignet sich am besten?
Je klarer dein Foto, desto schöner wird das Ergebnis. Gute Lichtverhältnisse und ein deutlich erkennbares Motiv helfen uns dabei, jedes Detail deiner Erinnerung festzuhalten. Falls wir Rückfragen haben, melden wir uns selbstverständlich vor der Anfertigung.
Wer gestaltet mein Schmuckstück?
Jedes DUAI Schmuckstück wird individuell von unserem Designteam gestaltet – nicht automatisch erstellt. Jede Erinnerung wird sorgfältig geprüft und mit viel Liebe zum Detail umgesetzt, damit dein Schmuckstück genauso besonders wird wie der Moment, den es bewahrt.
Kann ich mein Design vor der Anfertigung überprüfen?
Ja. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du deine persönliche Designvorschau. Erst wenn du vollständig zufrieden bist, beginnt die Anfertigung.
Wie lange dauern Anfertigung und Versand?
Da jedes Schmuckstück individuell für dich angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 2–4 Wochen. Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist kostenlos.
Welche Materialien verwendet ihr?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem 316L Edelstahl gefertigt und in deiner Wunschfarbe veredelt. Er läuft nicht an, ist hypoallergen und für den täglichen Gebrauch gemacht.
Was passiert, wenn mir mein Design nicht gefällt?
Kein Problem. Bevor dein Schmuckstück angefertigt wird, kannst du Änderungswünsche äußern, bis dein Design genau deinen Vorstellungen entspricht.
Kann ich personalisierten Schmuck zurückgeben?
Da jedes DUAI Schmuckstück individuell angefertigt wird, ist eine Rückgabe personalisierter Produkte in der Regel nicht möglich. Sollte dennoch etwas nicht stimmen, kontaktiere uns gerne – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail oder WhatsApp. Während unserer Geschäftszeiten antworten wir in der Regel innerhalb von zwei Stunden und helfen dir gerne persönlich weiter.