ALLGEMEINE VERSANDINFORMATIONEN

Alle Bestellungen werden als versicherte Pakete aus Deutschland mit DHL Paket International Premium Shipping verschickt, sofern du beim Bezahlvorgang keine andere Versandoption (z. B. Deutsche Warenpost) gewählt hast.

Die Produktionszeit für alle personalisierten Schmuckstücke beträgt 2 – 4 Wochen. Bitte beachte, dass es zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann, auf die DUAI The Label keinen Einfluss hat und für die es keine Verantwortung übernimmt.

Bestellungen können in der Regel nicht mehr storniert werden, nachdem sie über unseren Online-Shop bestätigt wurden. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, trägt der Kunde alle Rücksende- und ursprünglichen Versandkosten. Bitte beachte, dass wir nicht für Bestellungen verantwortlich sind, die als zugestellt markiert wurden oder bei denen Zustellversuche unternommen wurden.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Trackingdetails. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, wenn du Fragen oder Bedenken zu deinen Lieferung hast.

Alle Bestellungen werden mit DHL Paket International (Premium Shipping) versendet und sind bis zu 500 Euro versichert. Sobald dein Paket als Premium Shipping verschickt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur direkten Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass DUAI The Label an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet. Alle als endgültiger Verkauf gekennzeichneten Artikel können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen gib uns bitte bis zu 72 Stunden Zeit für eine Antwort.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an unser Kundenserviceteam unter customercare@duaithelabel.com.

INTERNATIONALE VERSANDVERZÖGERUNGEN

Bitte beachte, dass die Transportzeiten stark variieren können. Gelegentlich kann es bei Paketen zu erheblichen Verspätungen von bis zu 45 Tagen kommen, die übliche Transportzeit beträgt jedoch 4 – 21 Werktage (abhängig von deinem Land).

Bei Reisen über eine Grenze werden Pakete gelegentlich am Zoll aufgehalten, der in den Händen der Beamten des jeweiligen Landes liegt. Bitte habe Verständnis dafür, dass du beim internationalen Kauf das Risiko eingehst, dass dein Paket (ungewöhnlich) bis zu 7 Wochen verspätet ankommt.

ZOLL UND GEBÜHREN

Bitte informiere dich vor dem Kauf über die Zoll- und Abgabenbestimmungen deines Landes. Die Gebühren für internationale Pakete und Zölle variieren je nach Land und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

VERFOLGUNG IHRER INTERNATIONALEN BESTELLUNG

Wenn deine Bestellung mit DHL Paket International versendet wurde, zeigt die Sendungsverfolgungsnummer für internationale Sendungen nur an, wo sich die Sendung in Deutschland befindet.
Sobald du im Ausland bist, kannst du deine Sendungsverfolgungsnummer verwenden und diese beim Versanddienstleister deines Landes überprüfen.

KOSTENLOSER VERSAND*

Deutschland:
Kostenlos

Österreich:
Kostenlos

Schweiz:
Über 150 €

Restliches Europa:
Über 150 €

Internationales:
Über 150 €

*Kostenlose Lieferung (International und Rest von Europa) basiert auf DHL Paket International Premium Shipping.

*Die kostenlose Lieferung für Österreich und Deutschland basiert auf dem Standardversand mit der Deutschen Warenpost .

INTERNATIONALE LIEFERZEITEN

Bitte beachte, dass die Transportzeiten stark variieren können. Gelegentlich kann es bei Paketen zu erheblichen Verzögerungen von bis zu 45 Tagen kommen, die übliche Transportzeit beträgt jedoch 2 – 21 Werktage (abhängig von deinem Land).

Bei Reisen über eine Grenze werden Pakete gelegentlich am Zoll aufgehalten, der in den Händen der Beamten des jeweiligen Landes liegt. Bitte habe Verständnis dafür, dass du beim internationalen Kauf das Risiko eingehst, dass dein Paket (ungewöhnlich) bis zu 7 Wochen verspätet ankommt.

Die unten angegebenen Zeiten beinhalten nicht die Zeit, die für die Herstellung Ihres individuellen Stücks benötigt wird. Die folgende Liste spiegelt nur die Versandlaufzeiten wider.

LIEFERZEIT:

*Bitte beachte: Wir liefern derzeit nicht nach China, Indien, Russland und Brasilien.

*Die unten angegebene Lieferzeit basiert auf dem internationalen Premiumversand von DHL Paket . Für den Standardversand arbeiten wir mit der Deutschen Warenpost zusammen. Bitte kontaktiere uns unter customercare@duaithelabel.com, um weitere Informationen zum Versand mit der Deutschen Warenpost zu erhalten.

EUROPA

▪ Albanien 6 - 8 Tage

▪ Andorra 4 - 7 Tage

▪ Armenien 10 - 13 Tage

▪ Österreich 2 Tage

▪ Weißrussland 4 - 7 Tage

▪ Belgien 2 Tage

▪ Bosnien-Herzegowina 5- 7 Tage

▪ Bulgarien 4 - 5 Tage

▪ Kroatien 2- 3 Tage

▪ Zypern (exkl. Nordzypern) 9 - 11 Tage

▪ Zypern (Nordzypern) 3 -9 Tage

▪ Tschechien 2 -3 Tage

▪ Dänemark (exkl. Färöer Inseln) 2 - 3 Tage

▪ Estland 4 - 6 Tage

▪ Finnland (exkl. Ålandinseln) 4 Tage

▪ Frankreich (ohne Überseegebiete und -departements) 3 Tage

▪ Deutschland 1 - 2 Tage

▪ Georgien 7 - 10 Tage

▪ Griechenland (exkl. Berg Athos) 6 - Tage

▪ Ungarn 3 Tage

▪ Island 4 - 6 Tage

▪ Irland 3 - 4 Tage

▪ Italien 3 Tage

▪ Lettland 3 - 5 Tage

▪ Liechtenstein 2 - 3 Tage

▪ Litauen 4 - 5 Tage

▪ Luxemburg 2 - 3 Tage

▪ Malta 4 - 6 Tage

▪ Monaco 3 - 4 Tage

▪ Montenegro 4 - 7 Tage

▪ Niederlande (exkl. Gebiete außerhalb Europas) 2 Tage

▪ Nordmazedonien 5 - 7 Tage

▪ Norwegen 4 - 5 Tage

▪ Polen 2 - 3 Tage

▪ Portugal 4 - 5 Tage

▪ Rumänien 3 - 4 Tage

▪ San Marino 5 - 8 Tage

▪ Serbien 4 - 7 Tage

▪ Slowakei 3 Tage

▪ Slowenien 3 Tage

▪ Spanien (exkl. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) 4 - 5 Tage

▪ Schweden 3 Tage

▪ Schweiz 2 Tage

▪ Türkei 3 - 9 Tage

▪ Ukraine 8 - 10 Tage

▪ Vereinigtes Königreich (exkl. Kanalinseln) 5 - 7 Tage

▪ Vatikanstadt 5 - 7 Tage

NORD-, SÜD- UND MITTELAMERIKA UND DIE KARIBIK

▪ Argentinien 7 - 10 Tage

▪ Bahamas 6 - 10 Tage

▪ Barbados 6 - 10 Tage

▪ Belize 8 - 13 Tage

▪ Bolivien 6 - 10 Tage

▪ Brasilien 12 - 18 Tage

▪ Kanada 5 - 7 Tage

▪ Chile 6 - 8 Tage

▪ Kolumbien 8 - 12 Tage

▪ Costa Rica 6 - 8 Tage

▪ Kuba 10 - 14 Tage

▪ Dominica 10 - 12 Tage

▪ Dominikanische Republik 15 Tage

▪ Ecuador 15 Tage

▪ El Salvador 8 - 10 Tage

▪ Guyana 8 - 15 Tage

▪ Haiti 8 - 10 Tage

▪ Honduras 8 - 10 Tage

▪ Mexiko 9 - 14 Tage

▪ Panama 6 - 8 Tage

▪ Paraguay 8 Tage

▪ Peru 7 - 10 Tage

▪ Puerto Rico 6 - 8 Tage

▪ Trinidad und Tobago 8 - 10 Tage

▪ Vereinigte Staaten von Amerika 6 - 8 Tage

▪ Uruguay 7 - 10 Tage

▪ Venezuela 8 - 10 Tage

ASIEN

▪ Armenien 10 - 13 Tage

▪ Aserbaidschan 8 Tage

▪ Bahrain 6 - 8 Tage

▪ Kambodscha 8 - 10 Tage

▪ Georgien 7 - 10 Tage

▪ Hongkong 6 Tage

▪ Indonesien8 - 10 Tage

▪ Israel 12 - 16 Tage

▪ Japan 6 Tage

▪ Kasachstan 8 - 10 Tage

▪ Korea (Republik Korea, Südkorea) 6 Tage

▪ Kuwait 6 - 8 Tage

▪ Laos 10 - 15 Tage

▪ Macau 6 Tage

▪ Malaysia 6 - 8 Tage

▪ Myanmar 8 - 10 Tage

▪ Nepal 8 - 12 Tage

▪ Philippinen 8 - 10 Tage

▪ Katar 6 - 8 Tage

▪ Saudi-Arabien 6 - 9 Tage

▪ Singapur 3 - 5 Tage

▪ Taiwan 6 - 8 Tage

▪ Thailand 6 - 8 Tage

▪ Türkei 3 - 9 Tage

▪ Vereinigte Arabische Emirate 6 - 8 Tage

▪ Vietnam 8 - 10 Tage

AUSTRALIEN & NEUSEELAND

▪ Australien 7 - 9 Tage

▪ Neuseeland 8 Tage

AFRIKA

▪ Ägypten 7 Tage

▪ Südafrika 8 - 12 Tage

▪ Tunesien 6 - 8 Tage